Le syndicat allemand ver.di et le distributeur de mode suédois H&M ont conclu la toute première convention collective portant sur la transition numérique dans le secteur de la distribution.
Celle-ci s’applique aux 14.300 employés de H&M dans tout le pays. « Par cette convention collective, nous voulons fixer des normes exemplaires », a déclaré le négociateur de ver.di Cosimo-Damiano Quinto.
L’élément central est la participation des travailleurs dans le développement de la numérisation. « Les technologies numériques doivent évoluer dans l’intérêt des employés. La convention collective étend les droits à la participation du conseil d’entreprise général et établit un conseil consultatif en matière de numérisation composé de représentants de ver.di et de H&M qui peuvent présenter leurs propres suggestions ainsi que celles des employés pour le développement du futur concept » explique Quinto. « La technologie doit soutenir les travailleurs au lieu d’être un fardeau pour eux, voire même de les remplacer ».
A partir du début 2023, les employés dans certains domaines de tests du programme de numérisation seront invités à évaluer l'aspect humain des nouvelles méthodes de travail et à faire des propositions de développement. Le personnel sera protégé contre tout licenciement pendant le processus de numérisation. Les contacts personnels avec la clientèle dans les magasins restent importants, le conseil à la clientèle sera donc renforcé par une campagne de formation.