Selon la Confédération des syndicats autonomes de Serbie, la plus importante confédération syndicale du pays affiliée à la CES, le nombre de conflits du travail résolus sans mouvement social en Serbie a doublé cette année par rapport à 2018.
De plus en plus de travailleurs choisissent d’éviter la grève et les procédures compliquées devant les tribunaux et optent pour la médiation de l’Agence pour la résolution pacifique des conflits du travail. La principale raison est un changement de législation conférant davantage de pouvoirs à l’agence ainsi que l’adoption d’un code de déontologie qui en fait un acteur plus important du dialogue social en Serbie. D’après l’agence, la plupart de ses verdicts sont des décisions « gagnant-gagnant » saluées tant par les syndicats que par les employeurs. Les syndicats la perçoivent comme étant un système de relations industrielles plus moderne et démocratique évitant le recours aux tribunaux serbes souvent inefficaces.
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