Les syndicats ont conclu un accord avec la multinationale anglo-néerlandaise qui engage l’entreprise à respecter les droits syndicaux.
Un Mémorandum signé à Londres le 31 octobre par le CEO d’Unilever Paul Polman et les secrétaires généraux d’IndustriAll Global Union et de l’Union internationale des travailleurs de l'alimentation, de l'agriculture, de l'hôtellerie-restauration, du tabac et des branches connexes (IUF) prévoit la création d’une plateforme permanente pour garantir que les travailleurs pourront librement exercer leurs droits, y compris le droit de se syndiquer et le droit à la négociation collective, sans crainte de représailles, de répression ou de toute autre forme de discrimination. L’entreprise s’est engagée à faire respecter ces droits tout au long de la chaîne d’approvisionnement.
Ce mémorandum est le résultat d’un dialogue en cours depuis 2010 entre direction et syndicats. La Secrétaire générale de l’IUF Sue Longley a déclaré : « Nous sommes impatients d’intensifier notre engagement. Maintenant que le processus a été formalisé, nous devons continuer à travailler ensemble pour assurer que les principes définis dans le mémorandum sont fermement ancrés dans l’ensemble des activités d’Unilever. »