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Les services publics – connus dans l'Union européenne (UE) sous le nom de services d'intérêt général (SIG) et services d'intérêt économique général (SIEG) – sont indispensables pour chaque citoyen(ne). Ils sont déterminants pour la qualité de vie des citoyen(ne)s et ils sont essentiels pour la cohésion sociale, économique et régionale dans l'UE.
C'est pour ces raisons que la CES considère l'accès universel aux services publics comme un droit fondamental.
Les SIG couvrent plusieurs domaines: énergie, fourniture d'eau, gestion des déchets services sociaux et de santé, éducation et services postaux. Ces services ne peuvent pas seulement être régis par des règles commerciales et du libre marché, car les plus démunis en seraient toujours exclus.
La CES estime que ces services nécessitent un cadre légal solide en Europe afin d'assurer la continuité de leurs prestations et un accès équitable pour tous. Ils doivent respecter les normes les plus élevées possible et donc soumis à un contrôle démocratique qui implique à la fois les consommateurs et les travailleurs dans des secteurs aussi importants.